売り方のコツ
「お客さまが香りをかいだり、考えることができるよう、必ず商品をお客さまに渡すこと、こうすればセールスの半ばに入ってゆくことになる」。
「お客さまに商品をお見せするときは、常に威厳をもってすること」
・・・など強調されています。
このブックではマックスファクターの世界的な名声、60年近い成功、世界一の品質、業界のリーダーシップを握ってきた、などとつよい言葉でこの会社の製品の世界的な優秀性を語っています。
そして「あなた、美容部員も自信を持て」というのです。
ここで、小売店の永久脱毛 済みのきれいな美容部員も催眠術をかけられたように自信を持つのです。
これがセールスには、客を説得し信用させるためには絶対に必要なのです。
最近では化粧品店の主婦たちがメーカーから「特訓」を受けて「売りこみ」に活躍します。
読売新聞にこの特訓の記事が出ていました。
「この年になって、心理学の勉強をするとは思わなかったわ」
「おはだの手入れ・・・なんて簡単にいってたけど、その生理学となると、ずいぶんむずかしいのね」。
地方からも呼び集められて化粧品店の主婦たちが、メーカーから売り方のコツ"猛烈特訓"を受けました。